HyperRing kasutab kontaktivabade maksete tegemiseks NFC-d ja töötab ainult siis, kui rõngas on POS-terminalist 3 cm kaugusel. Allpool on meie soovitatavad käeasendid kontaktivabade terminalide tugevaima signaali saamiseks.
Märkus: kõik viipemakseterminalid ei ühildu. Kui ükski positsioonidest ei tööta, ei pruugi terminal lihtsalt ringmakseid aktsepteerida.
Mu sõrmus töötas varem, miks see enam ei tööta?
Kui teie HyperRing varem töötas ja järsku lakkas töötamast:
- Kontrolli, kas su kaart on rakenduses endiselt ühendatud
- Veenduge, et teie kaart pole aegunud ega peatatud
- Terminalipõhise probleemi välistamiseks proovige terminali, mis varem töötas.
Ikka veel ei tööta? Võtke ühendust toega (support@hyperring.co) ja me uurime asja.
Miks terminal mu sõrmust ei loe?
Alustage kõigi ülaltoodud juhendis toodud käte asendite proovimisega.
- Veendu, et hoiad rõngast terminalist 3 cm kaugusel.
- Mõned terminalid ei toeta rõngaid, isegi kui nad aktsepteerivad viipemakseid
- Kontrolli, kas terminal aktsepteerib sinu kaarditüüpi (Visa või Mastercard)
Kui ükski terminali positsioonidest ei tööta, on tõenäoline, et terminal lihtsalt ei toeta Ring-makseid – isegi kui see aktsepteerib kontaktivabu kaarte või telefone.
Kas mu sõrmus võib katki olla?
Kui teie kaart on aktiivne, olete proovinud mitut terminali (sh neid, mis varem töötasid) ja ükski positsioon ei ühendu, võib rõngas olla kahjustatud.
Ava tugiteenuse taotlus, võttes ühendust aadressil support@hyperring.co, ja me võtame sinuga 1-2 tööpäeva jooksul ühendust.
