Oleme pühendunud teie täieliku rahulolu tagamisele iga ostuga. Kui te mingil põhjusel oma tellimusega täiesti rahul ei ole, on meie tagastus-, vahetus- ja garantiipoliitika loodud sujuva protsessi tagamiseks.

14-päevane tagastuspoliitika

Kui te meelt muudate, saate raha tagasi, kui saadate kauba meile tagasi 30 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest.

Abikõlblikkuse nõuded:

• Esemed peavad olema kasutamata ja originaalpakendis
• Esemed peavad olema samas seisukorras kui need saabudes
• Tagastamine tuleb algatada 30 kalendripäeva jooksul alates kohaletoimetamisest

Olulised märkused:

• Tagastuskulud kannab klient
• Ohutu kohaletoimetamise tagamiseks aktsepteerime tagastusi ainult jälgimisnumbriga
• Me ei vastuta kadunud saadetiste eest ilma jälgimiseta
• Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, töötleme teie raha tagasi 7–10 tööpäeva jooksul

Kuidas oma HyperRingi tagastada:

1. Veenduge, et rõngas pole kasutatud ja on originaalpakendis.
2. Enne tagastamist eemaldage HyperRing Pay rakenduse abil kõik seotud makseandmed.
3. Pakkige sõrmus kindlalt ja lisage tellimuse kinnituse koopia.
4. Saatke oma tagastus järgmisele aadressile:

HyperRingi tegevjuht Daria Ossiptsuk
Pärnu mnt 33-103
10119 Tallinn, Eesti
Telefon: +372 53510176

Palun lisage HyperRingi tagastamisel pakkile tellimuse kinnituse koopia.

2-aastane piiratud garantii (Suurbritannia ja Euroopa)

Volitatud edasimüüjate kaudu ostetud ja Ühendkuningriiki või Euroopasse saadetud HyperRingidele kehtib ostukuupäevast alates kaheaastane piiratud garantii.

Mis on garantiiga kaetud

Meie garantii katab tootmisdefektid ja tavapärase kasutamise korral esinevad rikked, sealhulgas:

• Rõngas puruneb või lakkab normaalsel kasutamisel töötamast
• Sisemise kiibi või NFC rike (mitte kasutaja poolt põhjustatud)
• Veekahjustused tavapärasel kasutamisel (HyperRing on tavatingimustes veekindel)
• Tootmisdefekti tõttu kihid või materjalid lagunevad

Mis ei kuulu garantii alla

Garantii ei kata:

• Kadunud või valesti paigutatud sõrmused
• Juhuslikud kahjustused (kukkumised, löögid, muljumine)
• Kriimustused, kriimustused või kosmeetiline kulumine
• Äärmusliku kuumuse või äärmuslike tingimuste põhjustatud kahjustused
• Volitamata remondid või muudatused
• Spordi, tööstusliku töö või äärmuslike tegevuste põhjustatud kahjustused
• Igapäevasest kasutamisest tulenev normaalne kulumine

Kuidas esitada garantiinõuet

Kui arvate, et teie HyperRingil on garantiiga kaetud tootmisdefekt:

1. Võtke meiega ühendust aadressil support@hyperring.co 2 aasta jooksul pärast ostmist
2. Esitage oma tellimuse number ja kirjeldage probleemi
3. Lisage selged fotod, mis näitavad defekti või probleemi
4. Meie meeskond vaatab teie nõude läbi ja vastab järgmiste sammudega ühe tööpäeva jooksul

Heakskiitmise korral pakume olenevalt konkreetsest probleemist kas asendusrõngast või raha tagastamist.

Kas ma saan oma tellimust muuta?

Me ei saa praegu tellimuste ega aadressi muudatusi vastu võtta ning soovitame teil oma tellimus tühistada ja uue esitada. Tellimuse tühistamiseks võtke meiega ühendust aadressil support@hyperring.co niipea kui võimalik ja edastage oma:

1. Tellimuse number
2. Tühistamistaotlus

Anname endast parima, et teie soovi täita.

Kas ma saan oma tellimuse tühistada?

Palun võtke meiega ühendust aadressil support@hyperring.co niipea kui võimalik, edastades oma tellimuse numbri ja tühistamissoovi ning me teeme kõik endast oleneva, et teie taotlust rahuldada.

Palun arvestage: töötleme ja saadame tellimused kiiresti välja ning ei saa garanteerida tellimuse tühistamist ega muutmist pärast tellimuse saatmiseks töötlemist.

Kui teie tellimus on juba teele saadetud, võite selle 30 päeva jooksul tagastada vastavalt meie ülaltoodud tagastuspoliitikale.

Kui teie saadud kaubaga on probleeme (vabandame väga!), saatke palun e-kiri aadressile support@hyperring.co, mis sisaldab järgmist:

• Probleemi selged pildid
• Teie tellimuse number
• Probleemi kirjeldus

Palun teatage probleemidest 3 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest, et saaksime teid kiiresti aidata.

Defektsete või valede esemete puhul:

• Palun tagastage toode 14 päeva jooksul alates tagastussildi kättesaamisest.
• Valede või defektsete toodete tagastamise saatmiskulud tühistatakse.
• Tagastame raha või asendame toote pärast selle kättesaamist.